皆さん、こんにちは！愛西スタッフです😊
突然ですが、皆さんは普段の生活や仕事の中で、
「これ、どうしたらいいんだろう…」
「進み具合をいつ伝えればいいのかな？」
と迷った経験はありませんか？
障がい者ITカレッジ愛西では、就職後に役立つスキルを身に付けるため、さまざまなビジネスマナー講座を実施しています。
その中で、今回は仕事をするうえで欠かせない『報連相（ほうれんそう）』についてご紹介します。
■ そもそも『報連相（ほうれんそう）』とは？
『報連相』とは、【報告】【連絡】【相談】の頭文字をとった言葉です。
これらは、業務を円滑に進める上で欠かせない「コミュニケーションの基本」であり、多くの企業で大切にされています。
具体的に、それぞれどんな役割があるのか見ていきましょう。
① 報告：指示された仕事について、進捗状況や結果を伝える
仕事や業務が今どのような状態にあるのか（進捗状況）、または完了したのか（結果）を伝えます。
💡ポイント： 仕事が終わったときだけではなく、途中経過やトラブルがあった場合も、早めに報告することで安心して仕事を進めることができます。
② 連絡：決定事項やスケジュールを共有する
会議の時間や、業務上のルール変更など、必要な情報を関係者に共有することです。
💡ポイント： 「いつ、どこで、だれが、なにを、どのように」を意識すると、相手に分かりやすく伝えることができます。
③ 相談：判断に迷うときに意見やアドバイスを求める
自分一人ではどうしていいか分からないときや、判断に迷うときに、周りの人の知恵を借ります。
💡ポイント： 自分一人で抱え込むよりも、色々な人の意見を聴いた方が、驚くほどスムーズに解決することがたくさんあります。
■ 一歩先を行く！スムーズな「相談」のコツとは？
相談をするときに、ついつい「どうすればいいですか？」と、解決策をそのまま相手に丸投げしてしまっていませんか？
もちろん、どうしても分からないときはそれでも大丈夫です。
ですが、少しだけ工夫をして、
「私は〇〇が良いと思うのですが、いかがでしょうか？」
というように、自分なりの考えや仮説を持って相談すると、相手もアドバイスしやすくなり、よりスムーズなコミュニケーションにつながります。
■ おわりに：最近、『報連相』できていますか？
『報連相』は、単なるルールではありません。
適切なタイミングで情報を共有し、困ったときには相談することで、周囲との信頼関係が築かれ、安心して仕事を任せてもらえるようになります。
また、こうしたコミュニケーションは職場だけでなく、日常生活でも役立ちます。
障碍者ITカレッジ愛西では、就職後も安心して働き続けられるよう、実践的なビジネスマナーを学ぶ機会を大切にしています。
これから就職を目指す方も、すでに働いている方も、ぜひ今日から『報連相』を意識してみてくださいね！